loading

Perguntas Frequentes


Sim, todos os preços praticados na loja online são os mesmos das lojas físicas, ou seja, você cliente, vai encontrar o mesmo valor para todos os produtos tanto no site, como no Super Cotrimaio de Três de Maio.

 

R: sim, o site funciona 24 horas, porém os prazos para retirada e entrega seguem os horários descritos no campo Horário.

 

Trabalhamos com dois tipos de entrega: Grátis e Cobrada.

Pedidos para entrega no centro de Três de Maio, valor acima de R$ 200,00 não terá custo (Grátis). Pedidos menores que R$ 200,00, serão cobrado a taxa de entrega de R$ 10,00.

Pedidos para entrega no interior ou municípios vizinhos com valores acima de R$ 400,00 também não terão custos (gratis), Pedidos menores que R$ 400,00 será cobrado a taxa de entrega de R$ 35,00.

O prazo de entrega dependerá do volume e disponibilidade dos veículos. A separação dos produtos está calculado em 2h, podendo variar em função da quantidade de pedidos e quantidade de itens que estão sendo separados. 

OBS.: O cliente poderá agendar um horário para receber ou buscar o pedido, informando no campo observação na finalização do carrinho de compra. Ficará visível no pedido a observação e será avaliada.

 

 

 

Seu pedido pode ser cancelado a qualquer momento, desde que não tenha sido processado para entrega. Entre em contato com nosso SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor) e solicitar o cancelamento.

Centra de Atendimento

(55) 3535-9616

 (55) 98149-3099

R: Sim, o mercado oferece a opção para o cliente realizar seu pedido online e retirar no mercado (modalidade drive thru). Basta selecionar a opção Retirar no estabelecimento no ato do fechamento do pedido.

 Atenção! 

-> Local para Retirada:  Av. Santa Rosa, 1853, Centro, Três de Maio-RS 

-> Ficar atento ao prazo de separação e horário disponível para retirada da mercadoria: Para retirada o prazo mínimo são de 2 horas, ou seja, para um pedido efetuado às 15 horas a compra só estará disponível para retirada a partir das 17 horas, podendo ter atrasos em função de volume e quantidade de pedidos e itens.

 

R: As formas de pagamento serão de acordo com o tipo de compra: online, entrega e retirada (local).

Pagamento Online - Cartão de crédito/débito   Em Breve! 
-> O Pagamento Online é realizado direto no site, ao finalizar a compra.

 
Pagamento na Entrega - Estamos aceitando apenas em dinheiro ou convênio Cotrimaio.  Em breve teremos a máquina de cartões portátil e aceitaremos também os cartões de crédito e débito.
-> O Pagamento na Entrega é realizado apenas no ato da entrega da mercadoria.  

 

Pagamento para Retirada - Dinheiro, Cartão de crédito/débito/alimentação e convênio Cotrimaio.
-> O cliente deverá procurar a fiscal na recepção do mercado para realizar o pagamento. 

 

© Cotrimaio / CNPJ: 98.042.120/0016-32
Desenvolvido por: